パソコンの相談・トラブル解決などPCメンテーにお任せください。
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平日9時~17時
年中無休
年中無休(要予約)

サポート内容のご案内

お客様ご愛用のパソコンや生活家電・スマートフォンやタブレットなどの、疑問・不具合・動作不良などの問題を、診断・ご説明・解決し、その後のアフターサービスまでを含めてご提供させて頂きます。

お申し込みフォームや、メール・お電話などでご連絡ください。
お申し込みフォームと、メールでのお問い合わせは、24時間年中無休で受け付けております。弊社からの返信は、1~2営業日以内になります。

※お電話でのご連絡に関しては、平日の午前10時から午後5時までお受け致します。
お客様のご都合に合わせて、ご訪問させて頂きます。
ご訪問に関しては、土日祭日も含め可能な限りお客様のご要望に添わせて頂きます。
土日祭日や時間帯に応じた特別料金などは発生しませんのでご安心ください。

お客様のご要望・ご説明を元に、パソコンなどの機器を診断し、結果と解決案をご説明致します。
合わせて必要となる費用もご案内致します。

但し、年末年始など一部ご要望に添えない場合もございます。
パソコンなどの機器の問題解決や、要望に応じた設定などをさせて頂きます。
その日の内に解決する場合が多いのですが、内容によってはある程度の日数を頂く場合もございます。
パソコンなどの機器を、弊社でお預かりする場合は、機器お預かり票を発行致しますので、大切に保管してください。
作業が終了しましたら、その場で作業内容や操作方法などをご説明させて頂きます。
また、実際にお客様に操作して頂き、ご不明点が有りましたら、その場でご説明させて頂きます。
ご不明点は、お気軽にお聞きください。
作業完了時には気がつかなかった新たなご不明点が、後になってから気がついたりすこ事は良く有る事です。
その様な場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください。
後ほど、作業担当者からご連絡させて頂きます。
作業の続きとなる場合は、新たな費用は発生しません。

但し、別の作業となる場合は、ご相談の上で追加費用をお願いする場合があります。

アフターフォローをさせて頂く場合、リモートで画面を拝見したり、作業させて頂く場合があります。
その場合は、リモート接続のアプリケーションをお客様の機器にインストールして頂く場合がございます。
リモート接続には、弊社では無料の「AnyDesk」と言うアプリケーションを用います。